Selon la courbe d’oubli du cerveau humain, environ ¾ des informations reçues seront oubliées après une journée. Ainsi, la longueur initiale de chaque playlist est généralement fixée à un niveau optimal, il faut plus d’une journée pour terminer un tour. De cette façon, la fatigue ou la lassitude due à l’écoute de morceaux répétitifs peut être évitée.
Chaque trimestre, une partie considérable des morceaux existants sera remplacée par de nouveaux. Là encore, le taux et la fréquence de mise à jour sont également optimisés afin d’assurer une fraîcheur/originalité/nouveauté continue sans changement radical.
En outre, grâce à l’algorithme aléatoire intelligent de SPECTRE, l’ordre des morceaux est optimisé pour offrir au public un maximum de renouvellement.
Votre sélection musicale doit toujours suivre le principe de l’approche centrée sur le CLIENT. Pour créer une expérience client intégrée, vous devez stimuler autant que possible leurs différents sens. La musique offre un magnifique moyen direct d’attirer l’attention des clients et de les faire rêver.
C’est pourquoi l’identification du public/de l’audience est importante lors du briefing de l’équipe SPECTRE. En fonction du profil du client, nous pouvons concevoir des ambiances musicales qui lui sont dédiées, et simultanément pour votre marque, afin de communiquer avec lui sur votre ADN et d’interagir avec lui sur le plan émotionnel.
Une musique conçue uniquement pour votre marque/lieu est un outil de communication puissant pour atteindre et séduire vos clients, tandis qu’une musique aléatoire, inappropriée et incohérente peut nuire à votre image de marque, les déconcerter et même les décevoir.
Si l’expérience musicale est essentielle dans votre établissement / pour votre marque, alors des sessions Live avec de vrais DJs sont définitivement indispensables, même si vous avez un fournisseur de musique. Cependant, un prestataire de musique comme SPECTRE peut vous aider à offrir une expérience musicale correspondant à la réputation/image de votre marque, même lorsque votre DJ n’est pas présent, ou pendant vos heures et jours calmes. Même lors des soirées avec des sessions DJ Live, la diffusion d’une musique bien choisie avant et après le spectacle peut contribuer à chauffer la salle et à raccourcir le temps d’attente perçu pour l’installation du DJ, et offrir un atterrissage en douceur à vos clients après la prestation.
La sonorisation désigne l’ensemble des matériaux et équipements qui diffusent le son dans une certaine zone, comprenant principalement des haut-parleurs/enceintes et des amplificateurs. Il y a quatre points essentiels à prendre en compte pour créer un bon système de sonorisation : la qualité du son, la fiabilité, le contrôle et l’acoustique de la pièce.
/ Qualité du son :
Une diffusion audio avec des bruits évidents ou une qualité médiocre n’est pas plaisant. Cela perturbe votre client et peut nuire à votre image de marque. Pour créer une expérience sonore agréable dans vos espaces la fidélité de la reproduction sonore est peut-être la première chose à laquelle il faut prêter attention.
Lorsque votre amplificateur ou vos haut-parleurs/enceintes retransforment les signaux sonores en sons, moins ils perdent d’informations, plus le son que vous entendrez sera vrai et agréable. Cela nécessite à la fois une source audio de haute qualité (généralement un MP3 320kbps, ou un codec sans perte), et un haut-parleur/amplificateur capable de reproduire les sons avec seulement des bruits et des distorsions mineurs ou inaudibles.
/ Fiabilité :
Pouvez-vous imaginer que votre hôtel ou votre boutique soit soudainement privé de musique, ou que la musique ou les messages vocaux diffusés soient irréguliers de temps à autre en raison d’une diffusion en streaming, d’une connexion instable ou d’une défaillance du système ? Pour éviter toute défaillance ou panne inattendue de votre diffusion, vous devez vous assurer de la compatibilité et du fonctionnement de votre équipement, ainsi que de la fiabilité de la source audio.
La meilleure solution est d’avoir un contenu audio stocké localement sur un lecteur indépendant qui peut être branché directement sur votre amplificateur/enceintes de confiance. Cela crée un système relativement fermé et permettra de maximiser la stabilité de votre diffusion audio.
/ Contrôle
Trouver un équilibre entre la sécurité et la simplicité de votre système de contrôle du son n’est pas facile. Une fois que l’identité sonore de la marque a été définie pour la zone d’activité, la dernière chose que vous souhaitez est de laisser d’autres personnes altérer le contenu audio pendant la diffusion. Pendant ce temps, vous et vos responsables locaux aurez besoin de la flexibilité nécessaire pour régler facilement le volume, le contenu ou l’ambiance de votre expérience musicale. Découvrez les solutions SPECTRE pour les players et l’interface de contrôle/dashboard.
/ Acoustique des pièces
L’acoustique des pièces fait référence à la manière dont un espace physique interagit avec les sons. La forme, la taille, le mobilier, les matériaux de construction et de décoration, tous ces éléments jouent un rôle important en affectant la transmission et la réverbération des ondes sonores à l’intérieur de l’espace. L’installation des enceintes doit alors être conçue et adaptée en fonction de l’acoustique de la pièce afin d’offrir au public une expérience de qualité. Pour créer une expérience audio cohérente, équilibrée et immersive pour vos clients/employés, le nombre d’enceintes et l’emplacement de chacune d’elles doivent être soigneusement calculés et scientifiquement optimisés par un professionnel.
Le volume sonore est un élément crucial à prendre en compte lorsque vous décidez de plonger vos clients dans une expérience musicale. Cependant, il n’existe pas de réponse universelle quant au meilleur volume sonore pour votre espace. Le volume sonore optimal sera déterminé par la nature de votre activité, vos clients cibles, votre image de marque ainsi que votre système audio.
/ 100dB pour la folie et les réjouissances
Pour les boîtes de nuit, les bars avec DJ en direct, ou les endroits où vous avez besoin d’une atmosphère dynamique, vivante et animée pour encourager vos clients à danser ou à bouger à un rythme rapide, ou lorsque votre clientèle cible est principalement constituée de jeunes en quête de sensations fortes, vous pouvez augmenter le volume jusqu’à environ 100dB (+-10dB). Le volume élevé peut exciter le cerveau humain et contribuer ainsi à créer une atmosphère hautement interactive. Toutefois, selon l’OMC, rester à un tel niveau sonore pendant plus de 15 minutes peut entraîner des lésions auditives permanentes. Dans ce cas, veillez à fournir un équipement de protection approprié (bouchons d’oreille) à votre personnel.
/ 60-80dB pour les restaurants et les bars animés.
Dans un restaurant ou un bar bondé et animé, la musique à ce niveau de volume est suffisamment forte pour pénétrer le brouhaha des voix humaines, tout en restant supportable pour les oreilles. Les clients peuvent ainsi être immergés dans l’atmosphère créée par la musique, tout en restant longtemps.
/ 50-60dB pour l’ambiance et la conversation
Pour les restaurants ou les bars d’un style plus décontracté, ou les lieux de vente, la musique est un élément clé pour créer une ambiance agréable et unique correspondant à votre image de marque. En même temps, vos clients doivent pouvoir se parler et s’entendre facilement sans être dérangés ou devoir élever la voix. Dans ce cas, le volume optimal de diffusion doit se situer entre 55 et 60 dB. En général, un volume plus faible convient mieux à la musique classique, élégante et lente, tandis que la musique moderne, branchée, exotique ou fortement caractérisée nécessite un volume plus élevé. Si votre musique de fond dépasse 65dB, vos clients se sentiront facilement stressés et fatigués.
/ Pour la concentration et l’efficacité, 40-50dB mais surtout, une musique constante et cohérente
Ce niveau de volume est proche du bruit blanc qu’un bébé entendrait dans le ventre de sa mère. Il n’est ni trop fort ni étrangement calme. Avec une musique constante, l’environnement sonore pourrait aider vos employés à se concentrer et à travailler plus efficacement.
/ 25-40dB pour une relaxation et une méditation complètes
Dans un grand SPA, une belle clinique ou une salle de méditation, vous devriez pouvoir ignorer et oublier l’existence de la musique, tout en étant plongé dans l’ambiance qu’elle procure. Dans ce cas, le genre et le volume ont tous deux leur importance. À un niveau de volume de 25-40dB, vos clients peuvent être totalement détendus, d’humeur apaisée sans pour autant se sentir gênés par le silence.
Une fois que vous avez décidé de la gamme de volume de votre entreprise, en tant que manager, vous devez surveiller en permanence le niveau de décibels, ainsi que les réponses de vos clients pour ajuster de manière dynamique le volume sonore de votre salle.
Références:
https://cpdp.debatpublic.fr/cpdp-contournement-nice/docs/pdf/documents/scetauroute/iii6.pdf
https://www.who.int/pbd/deafness/activities/MLS_Brochure_English_lowres_for_web.pdf
Il existe en général deux droits que vous devez connaître pour pouvoir diffuser de la musique en public dans votre secteur d’activité : Les droits de reproduction (droits du producteur de musique) et les droits d’exécution publique/de diffusion (droits de l’auteur, de l’éditeur ou du compositeur). Les droits de reproduction désignent les droits de dupliquer, transcrire, imiter ou simuler une œuvre sous une forme fixe. Ce sont les droits que chacun doit payer lorsque l’on fait de la curation de playlists. Les droits d’exécution/diffusion font référence aux droits de jouer ou de diffuser publiquement de la musique. Dans chaque pays, il existe généralement un ou plusieurs organismes qui gèrent les droits des artistes et des producteurs. Par exemple, la SCPP, la SPPF, la SACEM en France, où la SCPP et la SPPF gèrent les droits des producteurs (par exemple, le droit de reproduction), et la SACEM, les droits des auteurs/compositeurs/éditeurs (par exemple, le droit d’exécution/diffusion publique).
SPECTRE, en tant que curateur musical, s’occupe du droit de reproduction. En concluant des accords avec la SCPP et la SPPF, SPECTRE garantit que tous les morceaux de musique sélectionnés dans nos playlists et notre design sonore sont autorisés par leur producteur et payés en conséquence. Toutefois, n’étant pas le diffuseur immédiat de la musique, SPECTRE n’est généralement pas autorisé à percevoir et à payer les “droits d’exécution/diffusion”. Par conséquent, le diffuseur immédiat doit toujours contacter l’organisme local de gestion des droits musicaux pour s’assurer qu’il respecte le travail des artistes et se conforme à la loi sur les droits d’auteur.
La réponse est “NON”. Les plateformes de streaming ne vous donnent que le droit d’écouter la musique pour vous-même ou entre familles et amis dans un contexte non lucratif. Les droits d’exécution/diffusion, c’est-à-dire les droits de diffuser la musique en public, ne sont pas inclus, même si vous vous abonnez à des plateformes de streaming.
Oui. Les programmations musicales fournies par SPECTRE sont toujours légales, avec l’autorisation totale des producteurs. Cependant, les droits d’exécution doivent toujours être payés à l’organisme local de gestion des droits musicaux par le diffuseur immédiat.
Il y a trois questions à se poser avant de choisir un player SPECTRE :
Si vous avez plus d’un flux (des musiques différentes seront diffusées dans différentes zones simultanément), choisissez le Player Pulse SPECTRE. Sa sortie RCA vous permet de diffuser deux flux audio mono en même temps. (Habituellement pour les hôtels, les groupes, les immeubles de bureaux).
Votre programmation musicale quotidienne ou hebdomadaire est préétablie, mais vous voulez quand même passer fréquemment d’une playlist ou d’un morceau à l’autre ? Choisissez le Player mobile SPECTRE (APP) pour avoir un contrôle plus rapide, plus visible et plus souple de votre expérience musicale. (Généralement pour les SPA, les bars, les restaurants indépendants).
Ethernet pour la fiabilité, Wi-Fi pour la liberté. Si vous ou votre groupe utilisez Ethernet pour connecter tous les équipements, vous devriez opter pour un player Pulse. Ensemble, votre système reste sécurisé et fiable. Si vous souhaitez avoir plus de liberté pour déplacer votre player, choisissez le Player mobile SPECTRE. Il vous permet d’écouter de la musique, de télécharger du contenu et toutes les mises à jour partout et à tout moment, de manière simple et sans câble.
Votre Player Pulse SPECTRE n’a pas besoin d’être connecté à Internet pour fonctionner pendant une période prédéfinie. Cependant, nous vous recommandons vivement de le garder connecté à Internet, afin qu’il reçoive en temps voulu les mises à jour logicielles, les mises à jour de sécurité et, surtout, les mises à jour de contenu. Ce n’est que lorsque votre appareil est connecté à Internet qu’il peut apparaître sur votre tableau de bord/dashboard SPECTRE et que vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités offertes par l’écosystème SPECTRE.
À FAIRE :
À NE PAS FAIRE :
Considérez le son et la musique comme un outil de communication plutôt que comme une simple décoration. Une bande sonore sur mesure peut non seulement créer une atmosphère, mais aussi porter des histoires, les valeurs et les visions de votre marque, et les transmettre à vos clients sans la moindre pression. En diffusant un montage et un remix de paroles évocatrices, de documents audio historiques et d’échantillons sonores liés à votre établissement ou à une certaine situation, dans des lieux où les clients sont généralement seuls et détendus, vous pouvez plus facilement rapprocher vos clients de votre marque et créer un lien émotionnel plus fort avec eux.